ペットの健康を考えたプレミアムフードの専門店

あにまるぱぁてぃ
徳島県徳島市佐古六番町5-1-601

電話番号：088-622-3885   FAX：088-622-3885
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中野純子

代金引換・代引手数料315円
NP後払い・請求書発行手数料200円

送料・地域別送料

ご注文金額が3,000円以上お買い上げの場合は送料無料(注)
(注)北海道・沖縄の場合は3,000円以上のご注文でも別途500円の追加送料が必要です。

銀行振込・郵便振替は先に当店指定の口座へお振込み
NP後払いは商品のお届け後に郵送されます振込用紙でコンビニ等でお支払いください。
代金引換は商品お届け時にクレジットカード・デビットカード・現金から自由にお支払い方法を選ぶことができます。
クレジット決済はショッピングカートより、決済ができます。

ご注文が届いてから7日以内。ご注文後2日以内にオーダー確認メールが届かない場合は入力ミスなどによりオーダーされていないものとします。土・日曜日は、お荷物の発送等は原則としてお休みとさせていただいております。海外ブランド商品は取り寄せの場合、入荷までお時間が掛かる場合がございます。
欠品中、取り寄せ商品等、お届けに時間のかかる商品はこちらから納期等の連絡を開封確認メールにてご連絡を差し上げます。
商品が在庫が品切れの場合がございます。品切れの際は入荷状況等をメールにてご連絡致します。

銀行振込 , 郵便振替 , 代金引換 , クレジットカード支払い , 電子マネー , コンビニ払い

ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、商品がお気に召さない場合は、商品到着後7日以内ご返品下さい。ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。また返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。
商品配達時に受け取り拒否があった場合には往復の実費の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂きます。

※尚、商品の受取拒否、保管期間内にお受け取りがなかった場合は、商品回収後、送料・代引手数料等の実費損害を請求させて頂きます。あらかじめ御了承下さい。

ご注文商品が欠品の場合には、「受注確認メール」でご案内いたします。
ご注文をキャンセルされる場合は、「受注確認メール」にキャンセルされる旨をお書き添えの上、返信願います。
「受注確認メール」を送信後、2営業日（土日祝日含まず）以内にお客様から返信が無い場合には、正式受注したものとみなしキャンセルをお断りさせていただきます。

商品の在庫は、変動しますので掲載の商品でも在庫切れになっている場合がございます。

ご注文商品が長期入荷未定または生産終了（限定品含む）などの場合、
代替品への変更やご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
（その旨のご案内をさせていただきます）

商品は基本的に各メーカーに一定の周期で発注を行っていますが、
メーカー側で在庫切れの商品は入荷まで時間がかかることがあります。

以上をご了承いただいた上でご注文下さいます様お願い致します。

交換・不良品・返品特約について

＜交換ご希望の場合＞

到着した商品以外の商品に交換したいなどお客様ご都合での交換ご希望の場合
※商品の開封やラベル袋の破損・紛失は交換不可となります。

まずは当店へメール又はFAXにてお問い合わせください
（そのときにご注文番号および交換する商品・サイズ・数量をお知らせください）

その後、商品を発送してください。（送料はお客様負担にてお願いいたします）

お客さまからの商品が到着後に商品の点検確認ができ次第、交換商品を発送させていただきます。差額が発生した場合、別途、返金もしくはご請求させていただきます。

＜返品＞

到着した商品を返品したい場合
（商品は新品未使用のみ返品可）
※商品の開封やラベル袋の破損・紛失は返品不可となります。

まずは当店へメール又はFAXにてお問い合わせください。
（そのときにご注文番号および返品ご希望の品番・サイズ・数量をお知らせください）

併せてお客様のお振込先を御連絡ください。(FAX・Emailにて御連絡ください)

その後、商品を発送してください。（送料はお客様負担にてお願いいたします）

お客さまから商品が到着後に点検確認でき次第、ご返金手続きを致します。

※原則3営業日以内にご返金いたします。
ご返金の際には商品合計代金より返金手数料を引いた金額をお振込させていただきます。

※送料無料の商品につきましては当店からお客様へお送りした送料分も引かさせていただきます。

＜不良品＞

到着した商品が不良品だった場合
（商品は新品のみ交換可）

※商品ご到着後8日以内・商品ご使用前に必ずご連絡ください。

商品を発送してください。

お客さまからの商品が到着次第、良品を送らせていただきます。

＜注意点＞

【 以下の場合は返品、交換をお受け出来ません】
●商品お受け取り日より、8日間以上を経過している場合。
●ご使用後の商品。
●当社でお買い求めでない商品（他社で買われた商品）
●商品の付属品や、パッケージ、包み等の一部でもお客様により廃棄、紛失、破損、著しく汚されている場合。
●ご返品によりご購入合計金額が3000円以下となりました場合、
弊社にて負担させていただきました送料・手数料は、ご返金金額より差し引かせていただきます。

動物介護士
愛玩動物飼養管理士