ペットの健康を考えたプレミアムフードの専門店
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| 「フード特集」は、ペットの状態に合わせたジャンルごとに分かれてますので、目的のフードが探し易くなっています。 |
フード特集
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商品発送について
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| 商品発送について |
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●ご注文金額が３，０００円以上の場合は送料無料となっております。 ●商品の合計金額が３，０００円以下の場合、送料はお客様のご負担となります。 送料・詳しくは地域別送料 をご覧下さい。 ※ただし、北海道・沖縄の場合は、3,000円以上のご注文でも別途500円の追加送料が必要です。 ●代金引換の手数料は315円です。10,000円以上ご注文の場合、代引手数料無料 ※ご注文商品が多い場合は２個口になる場合がございます。 お荷物が２個口以上になる場合で、3,000円以上ご注文の場合は、1個口のみ送料当店負担とさせていただきます。残りのお荷物の送料はお客様負担となります。 ※重さが約25kgまでは1個口です。ご注文商品が何個口になるか分からない場合はお気軽にお尋ね下さい。 |
| 利用運送業者について |
●通常、商品のお届けはクロネコヤマト便を利用してのお届けとなりますが、商品によっては、他社の利用となる場合があります。発送後にご連絡のメールを送らせて頂きます。 |
| 梱包について |
●当店ではゴミ資源低減、環境にやさしいショップをめざし、簡易梱包を心掛けております。一部お見苦しい点があるかと思いますが、簡易梱包にすることによって削減した資材費を、送料や消費税相当額の割引等でお客様に還元できればと考えおりますので、ご理解いただけるようお願いいたします。 ●マンション等にお住まい、ご自宅以外を配達先にご指定の方は、包装の中身が第三者にわからないように発送できます。 ・ご注文時、ショッピングカートの用途、オプションから「目隠し梱包」選択して下さい。 ペットフードの場合「食料品」・用品は「雑貨」として出荷していますが、お客様の指定でご自由に変更可能です。外見上はわからないよう梱包していますので安心して荷受ができます。 |
| 商品欠品の場合 |
●ご注文商品が欠品している場合、メーカーから取り寄せになりますので、お届けにお時間がかかる場合がございます。欠品商品があります場合は、受注確認メールにてご連絡致します。 ●海外ブランド商品は取り寄せの場合、入荷までお時間が掛かる場合がございます。 欠品中、取り寄せ商品等、お届けに時間のかかる商品はこちらから納期等の連絡をメールにてご連絡を差し上げます。 ●ご注文をキャンセルされる場合は、「受注確認メール」にキャンセルされる旨をお書き添えの上、返信願います。「受注確認メール」を送信後、2営業日（土日祝日含まず）以内にお客様から返信が無い場合には、正式受注したものとみなしキャンセルをお断りさせていただきます。メーカーからの取り寄せ商品に関してはキャンセル、返品が不可能な為、2営業日以上経過したものは正式受注したものとしてキャンセルはお受けできません。 |
| 返品について |
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| ご注文前にご確認ください |
●ご注文内容（キャンセル、商品変更、指定日変更など）の変更には、できるだけ対応いたしますので、早急にご連絡ください。但し、すでに発送している場合には、お受け致しかねる場合もあります。 ●代金のお支払方法は、代金引換、ＮＰ決済（コンビニ後払い）、銀行振込・郵便振替（先払い)、クレジット決済、電子マネーから選んで頂けます。 ●銀行振込・郵便振替（先払い）の場合のお振込み先は、注文確認メールに記載しております。 商品配送料、代金引換の手数料、後払い決済手数料、銀行振込の手数料はお客様ご負担となります。 ●土、日曜日は、お荷物の発送等は原則としてお休みとさせていただいております。 ●ご注文の際お客様からいただいた個人情報は、配送作業・請求書送付などに必要な場合を除いて第三者に提供する事は一切ありませんのでご安心ください。 |
| ご注文後の確認 |
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