交換・不良品・返品特約について

＜交換ご希望の場合＞

到着した商品以外の商品に交換したいなどお客様ご都合での交換ご希望の場合
※商品の開封やラベル袋の破損・紛失は交換不可となります。

まずは当店へメール又はFAXにてお問い合わせください
（そのときにご注文番号および交換する商品・サイズ・数量をお知らせください）

その後、商品を発送してください。（送料はお客様負担にてお願いいたします）

お客さまからの商品が到着後に商品の点検確認ができ次第、交換商品を発送させていただきます。差額が発生した場合、別途、返金もしくはご請求させていただきます。

＜返品＞

到着した商品を返品したい場合
（商品は新品未使用のみ返品可）
※商品の開封やラベル袋の破損・紛失は返品不可となります。

まずは当店へメール又はFAXにてお問い合わせください。
（そのときにご注文番号および返品ご希望の品番・サイズ・数量をお知らせください）

併せてお客様のお振込先を御連絡ください。(FAX・Emailにて御連絡ください)

その後、商品を発送してください。（送料はお客様負担にてお願いいたします）

お客さまから商品が到着後に点検確認でき次第、ご返金手続きを致します。

※原則3営業日以内にご返金いたします。
ご返金の際には商品合計代金より返金手数料を引いた金額をお振込させていただきます。

※送料無料の商品につきましては当店からお客様へお送りした送料分も引かさせていただきます。

＜不良品＞

到着した商品が不良品だった場合
（商品は新品のみ交換可）

※商品ご到着後8日以内・商品ご使用前に必ずご連絡ください。

商品を発送してください。

お客さまからの商品が到着次第、良品を送らせていただきます。

＜注意点＞

【 以下の場合は返品、交換をお受け出来ません】
●商品お受け取り日より、8日間以上を経過している場合。
●ご使用後の商品。
●当社でお買い求めでない商品（他社で買われた商品）
●商品の付属品や、パッケージ、包み等の一部でもお客様により廃棄、紛失、破損、著しく汚されている場合。
●ご返品によりご購入合計金額が3000円以下となりました場合、
弊社にて負担させていただきました送料・手数料は、ご返金金額より差し引かせていただきます。